Accueil / Avis clients
Ce qu’en disent les gens pour qui j’ai travaillé.
Tous les avis de cette page sont publiés avec l’accord de leurs auteurs, avec le projet concerné et son année. Aucun n’est acheté, aucun n’est retouché.
4,9/ 5
Moyenne sur les projets livrés depuis 2024. Vous retrouvez plusieurs de ces retours sur ma fiche Google d’établissement, où ils sont vérifiés indépendamment.
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Je ne comprenais rien au web et je n’ai jamais eu l’impression d’être perdue. Le devis annoncé est le devis payé, et je modifie mes tarifs toute seule depuis.
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Trois semaines après la mise en ligne, on recevait des demandes de devis chaque semaine par le formulaire. C’est exactement ce qu’on cherchait.
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Mon ancien site était magnifique et illisible sur téléphone. Là, les images arrivent instantanément et je gère mes galeries moi-même. J’aurais dû le faire deux ans plus tôt.
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Je change ma carte tous les lundis matin depuis mon téléphone, en deux minutes. Avant, j’attendais parfois quinze jours qu’un prestataire réponde.
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Un seul interlocuteur du premier rendez-vous à la livraison, et un espace client qui a mis fin aux pièces jointes par mail. Le calendrier annoncé a été tenu au jour près.
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Nous sommes quatre bénévoles à mettre à jour l’agenda et personne n’est technicien. Deux ans après, le site tourne toujours et nous n’avons jamais eu besoin d’appeler.
02 Ma façon de faire
Comment je recueille ces avis.
Un mois après la mise en ligne, j’envoie un message court à chaque client. Une seule question : qu’est-ce qui a changé depuis ? Je publie la réponse telle quelle, ou pas du tout.
- Je ne corrige jamais un avis, même les fautes de frappe
- Je ne demande pas de note, seulement un retour honnête
- Un client qui refuse la publication n’est jamais relancé
- Les avis négatifs restent en ligne, avec ma réponse
- Chaque avis porte le projet concerné et son année
Le prochain retour sera peut-être le vôtre.
Décrivez votre projet en trois lignes. Réponse sous 48 h avec une estimation chiffrée, sans engagement.